カットケーキ・焼菓子 ご予約のご案内
店頭で販売しているケーキ・焼菓子のご予約を承ります
ー 目次 ー
1. ご予約の前に
2. ご予約の受付期限
3. ご予約可能なケーキ・焼菓子
4. ネット予約の流れ
5. よくある質問
6. ご予約フォーム
1.ご予約の前に
■ ご予約は店頭または下記のご予約フォームから承ります
※ お電話でのご予約は受け付けておりません
■ ネット予約は合計3個から承ります
■ ご予約は事前入金制です。当店がご入金を確認後にご予約が確定します
■ ネット予約のお支払方法はクレジットカード決済のみ対応しています
■ ご予約フォームをご利用の場合は当店のメールアドレス contact@petitjaponais.com を受信できるように設定をお願いいたします
2.ご予約の受付期限
より良い商品を提供できるように、商品のご用意まで一定のお時間をいただいています。
ご予約の受付期間はお渡し日の10日前から前々日（2営業日前）の15時までです。
（2営業日は、当店の休業日を除いた営業をしている2日間です）
受付期限の例
例1）7日のお渡しをご希望の場合は、5日の15:00が受付期限です
例2）17日のお渡しをご希望の場合は、14日の15:00が受付期限です
例3）27日のお渡しをご希望の場合は、24日の15:00が受付期限です
例4）7日のお渡しをご希望の場合は、3日の15:00が受付期限です
- 当店の営業日、営業時間はこちらよりご確認ください → 営業日カレンダー
- 同一商品で数が多い場合は準備に時間が必要です。事前にご相談ください
- ご予約期限直前の場合は、お問い合わせフォーム送信後にお電話でご連絡ください
- 営業時間を過ぎてのご予約は翌営業日扱いとなりますのでご了承ください
3.ご予約可能なケーキ・焼菓子
下記の『ご予約フォーム』の返信で、ご予約可能な商品リストを送信します。
現在販売中のケーキ・焼菓子はこちらを参考にご確認ください。
・今日のお菓子
・X 旧Twitter @petitjaponais
4.ネット予約の流れ
5.よくある質問
Q.いつまでに予約すればいいですか？
A.お渡し日の前々日（2営業日前）の15時まで、前々日が当店休業日の場合は、その前の営業日15時まで
詳しくは→ご予約の受付期限について
Q.何日前から予約できますか？
A.お渡し日の10日前から承ります
Q.商品は何個から予約できますか？
A.組み合わせて3個から承ります
Q.電話で予約できますか？
A.できません
ご来店いただいて店頭でご予約
または、下記の『ご予約フォーム』からご予約ください
Q.フォームを送信したが返信メールが届きません
A.通常は翌営業日中には返信を行なっています。
お渡し日までお時間が少ない場合はお電話ください。
返信メールが届かない原因は複数が考えられますので下記をご確認ください
詳しくは→ 返信メールが届かない場合
Q.ケーキの受取日に支払いできますか？
A.できません
事前入金制です
Q.ケーキの受取日に店頭で商品の変更はできすか？
A.できません
商品の追加は承れますが、変更、削減は承ることができません
Q.ケーキの受取可能な時間は？
A.営業時間内でお渡し時間を指定してください
営業時間外は対応できません
Q.ケーキの受取日時が決まっていませんが、とりあえずの日時で予約できますか？
A.できません
変更を前提としたご予約を承ると他のお客様のご予約を承ることができなくなり、ご迷惑をお掛けすることになります。
お渡し日時を確定してからご予約してください。
Q.ケーキの受取日時を変更できますか？
A.お渡し日の前々日（2営業日前）の15時まで（前々日が当店休業日の場合は、その前の営業日15時まで）にご連絡いただければ変更できます
Q.予約をキャンセルしたい
A.お渡し日の前日15時まで（前日が当店休業日の場合は、その前の営業日15時まで）にご連絡ください
上記を過ぎた場合は、キャンセルを承ることはできません
詳しくは『キャンセルポリシー』をご確認ください
Q.配達できますか？
A.配達はできません