オーダーケーキのご案内

バースデーケーキ、記念日のケーキなどのオーダーを承ります

◎オーダーケーキ ご注文の流れ

当店からの返信が2営業日以内にない場合は、何らかの事情によりこちらで確認できない可能性があります。 お手数ですがお電話下さい。

◎よくある質問

Q.ホールケーキは当日購入できますか？
A.できません
　予約販売のみです

Q.いつまでに予約すればいいですか？
A.お渡し日の3営業日前まで
　詳しくは→ご予約の受付期限について

Q.何日前から予約できますか？
A.お渡し日の1ヵ月前から承ります

Q.電話で予約できますか？
A.できません
　ご来店いただいて店頭でご予約
　または、『オーダーケーキお問い合わせフォーム』からご予約ください

Q.ケーキの受取日に支払いできますか？
A.できません
　事前入金制です

Q.ケーキの受取可能な時間は？
A.営業時間内でお渡し時間を指定してください
　営業時間外は対応できません

Q.キャラクターをデコレーションしたケーキは作れますか？
A.作れません

Q.配達できますか？
A.配達はできません

◎ご予約についての確認事項

  • ご予約は事前入金制です。ご注文とご入金でご予約が確定します
  • ご案内する期日までにご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますでご了承ください
  • ご入金は当店からのメールをご確認後にお願いします。先にご入金いただいてもご注文をお受けできない場合があります。その際は手数料を差し引いてのご返金などになりますのでご了承ください
  • 仕入の状況により一部デザイン、構成が変わる場合がありますので予めご了承ください
  • ご予約のキャンセル、日程変更、内容変更はお渡し日の3営業日前までに必ずご連絡ください。期日を過ぎるとキャンセル、変更、返金できませんのでご注意ください
  • 食料品のため商品お渡し後の返品、交換はお受けできません。商品お渡し時にメッセージ、デコレーションの内容などケーキの状態を必ずご確認ください
  • ケーキは壊れやすいためお取り扱いは慎重にお願いいたします
  • ケーキは全て要冷蔵です。保管される場合は速やかに冷蔵庫に入れてください
  • 賞味期限はお渡し日の当日中です
  • アレルギー対応のケーキはご用意出来ません
  • 新型コロナウイルス感染症の状況により当店の営業、仕入などに問題が発生して商品をご用意できない場合も想定されます。その際はお渡し日の前日までにご連絡して代金を返金させていただく対応となりますので予めご了承ください

◯オーダー方法