オーダーケーキのご案内
バースデーケーキ、記念日のケーキなどのオーダーを承ります
季節のフルーツ彩り豊かにデコレーションした、タルトやショートケーキ、ムースなど素敵な記念日のお手伝いをするケーキをご用意いたします。
今までに製作したケーキはこちらからご頂けます → 記念日のケーキ
ー 目次 ー
1. ご予約の前に
2. ご予約の受付期限
3. 基本のケーキ
4. オーダーの流れ
5. よくある質問
6. ご予約フォーム
1.ご予約の前に
■ ご予約は店頭または下記のご予約フォームから承ります
※ お電話でのご予約は受け付けておりません
■ ご予約フォームをご利用の場合は当店のメールアドレス contact@petitjaponais.com を受信できるように設定をお願いいたします
2.ご予約の受付期限
より良い商品を提供できるように、商品のご用意まで一定のお時間をいただいています。
ご予約の受付はお渡し日の1ヶ月前から最短で3営業日前までです。
（3営業日は、当店の休業日を除いた営業をしている3日間です）
受付期限の例
例1）7日のお渡しをご希望の場合は、4日が受付期限です
例2）17日のお渡しをご希望の場合は、12日が受付期限です
- 当店の営業日、営業時間はこちらよりご確認ください → 営業日カレンダー
- アイシングクッキーなどの製作物が多い場合やサイズの大きなケーキは準備に時間が必要です。お早めのご予約をお願いいたします
- ご予約期限直前の場合は、お問い合わせフォーム送信後にお電話でご連絡ください
- 営業時間を過ぎてのご予約は翌営業日扱いとなりますのでご了承ください
3.基本のケーキ
画像をクリックするとサイズ、価格などをご確認いただけます。
4.オーダーの流れ
5.よくある質問
Q.ホールケーキは当日購入できますか？
A.できません
予約販売のみです
Q.いつまでに予約すればいいですか？
A.お渡し日の3営業日前まで
詳しくは→ご予約の受付期限について
Q.何日前から予約できますか？
A.お渡し日の1ヵ月前から承ります
Q.電話で予約できますか？
A.できません
ご来店いただいて店頭でご予約
または、下記の『ご予約フォーム』からご予約ください
Q.フォームを送信したが返信メールが届きません
A.通常は翌営業日中には返信を行なっています。
お渡し日までお時間が少ない場合はお電話ください。
返信メールが届かない原因は複数が考えられますので下記をご確認ください
詳しくは→ 返信メールが届かない場合
Q.ケーキの受取日に支払いできますか？
A.できません
事前入金制です
Q.ケーキの受取可能な時間は？
A.営業時間内でお渡し時間を指定してください
営業時間外は対応できません
Q.ケーキの受取日時が決まっていませんが、とりあえずの日時で予約できますか？
A.できません
当店のオーダーケーキは一日にご用意できる数量に限りがあります。
変更を前提としたご予約を承ると他のお客様のご予約を承ることができなくなり、ご迷惑をお掛けすることになります。
お渡し日時を確定してからご予約してください。
Q.ケーキの受取日時を変更できますか？
A.お渡し日の3営業日前までにご連絡いただければ変更できます
Q.予約をキャンセルしたい
A.お渡し日の3営業日前までにご連絡ください
3営業日を過ぎた場合は、キャンセルを承ることはできません
詳しくは『キャンセルポリシー』をご確認ください
Q.アレルギー対応のケーキは作れますか？
A.作れません
当店はアレルギーに該当する食材の加工を個別に行う設備を有していないため、アレルギー対応のケーキはご用意できません
調理器具、設備は共用していますので、アレルギーに敏感な方は予めご了承ください
アレルギー対象の食材を抜いてケーキを作ることは出来ますのでご相談ください
Q.キャラクターをデコレーションしたケーキは作れますか？
A.作れません
Q.季節のフルーツは何を使用しますか？
A.『ご予約内容の確認メール』で、ご用意できる季節のフルーツをご案内します
Q.配達できますか？
A.配達はできません